El desarrollo de la humanidad, está íntimamente vinculado con los
descubrimientos científicos-técnicos, en un mundo globalizado donde lo
constante es el cambio, el departamento de Recursos Humanos, se ha visto
en la necesidad de evolucionar con la llegada de la revolución digital. Iberestudio Internacional (Iberestudios, 2015) afirma que “En los últimos
años, este departamento se ha convertido en el ideal para la implementación
de las nuevas tecnologías colaborativas y de la Web 2.0, es de aquí de
donde nace el concepto de los ‘Recursos Humanos 2.0′”.
El proceso de reclutamiento y selección desde la prehistoria ha evolucionado
con la sociedad, sufriendo transformaciones importantes, producto de la
relación hombre - trabajo, analizando su dinámica desde las
disciplinas administrativas y psicológicas, enfoques vinculados directamente
al reclutamiento y selección, en aras de aprovechar la tecnología emergente,
el surgimiento de la Web y las redes sociales como herramientas, ha
permitido experimentar con la Gamificación como técnica de selección.
La Gamificación en la selección de personal, involucra la aplicación
de concepciones y técnicas de la teoría de juegos en los contextos
laborales, el objetivo es seleccionar posibles empleados a
través de diferentes juegos en la web, utilizando el entorno tecnológico del
internet como amplificador del proceso, a efecto de elegir los mejores
candidatos.
Algunos ejemplos de la Gamificación en el proceso de reclutamiento y
selección de personal hoy en día, pueden ser observados en organizaciones
como Domino’s Pizza, que recluta a cocineros para su cadena de restaurantes
empleando esta técnica, para ello desarrolló una aplicación iOS, llamada
Domino´s Pizza Hero, un juego donde el aspirante o jugador debe elaborar
deliciosas pizzas en tiempo récord, siguiendo al pie de la letra las distintas
recetas que podemos encontrar en las franquicias.
De igual forma, la empresa de cosméticos L’Oréal, lanzo en el año 2.012 el
innovador juego de reclutamiento Reveal, que es una herramienta creada por
L'Oréal para reclutar, a través de su Web oficial www.reveal-thegame.com,
en el cual el aspirante se convierte en un practicante que comienza a trabajar
en la empresa y acompaña a su jefe por todo el mundo para desarrollar un
nuevo producto, el juego consiste en descubrir una nueva
molécula que dará origen al producto, hasta la creación de la campaña
publicitaria de lanzamiento, implicando la planificación de su fabricación, plan
financiero y comercialización, los aspirantes deben resolver los juegos con
creatividad a efecto de elegir al mejor. Gamificación en RRHH 2.0: ¿Jugamos al juego de reclutar?
Esta innovación implica innumerables beneficios para el subsistema de Reclutamiento y Selección, aportes que van desde el aprovechamiento del tiempo en la aplicación de la técnica, creación de comunidades entre empleados, eliminación del efecto halo, familiarización con los procedimientos internos de
la organización, registro informático de los cyber aspirantes aunado a su participación activa, fomento del sentido de pertenencia y la potencialización de la
marca que representa la entidad de trabajo, obteniéndose de esta manera el
ganar-ganar que requiere o implica el inicio de una relación laboral.